3.KFSのパートナー満足度調査の特長

• 「具体的に、かつ、目に見える形で」の基本は、分析軸の適切さ。
  
  
• KFSでは、貴社とのご相談の上、ビジネスパートナーの社単位別はもちろん、エリア別や、営業マン別など、貴社の事業特性に沿って、最適な分析軸をご提案。

• KFSの調査の基本的な考え方：
  「Analysis　based on Action items^TM」
  
  調査結果を受けて、次に何を行えばよいかを、具体的に見える形にまで分析する、KFS独自の調査分析メソッドを活用。

Point1.分析軸について

＜分析軸の例＞

例-1.ビジネスパートナー社別

• メーカー、メーカー販社の主要ビジネスパートナーとなるリセラーや、流通系も、現在は、大規模資本に集約化傾向。
  各社毎のニーズや、貴社への評価を検証。
  
  
  
  
• ビジネスパートナーの本社MD部門は、各取引先を選別するにあたって、多店舗展開をしている地域拠点からの情報を参考にしていることも予測される。
  しかしながら、貴社として、本社MD部門のニーズは捉えられていても、全国に広がるビジネスパートナーの地域拠点のニーズは捉えきれていないこともあるのでは？
  
  特に卸経由での販売をなされている企業様、ビジネスパートナーが多店舗展開をされている企業様中心の方にとっては、不可欠な分析軸となります。

例-2.エリア別 （営業所や営業拠点単位）

• 貴社が、全国に営業拠点を展開 している場合、地域ごとのパートナー特性を知ることの重要性大!!
  
  
• 営業拠点別のパートナー満足度目標設定や、パートナー別の販売施策の立案＆成果検証など、実践的なデータとして、即、役だつ。
  
  
  全国に営業所や地域統括拠点を展開してマーケティングを展開している企業様にとっては、不可欠な分析軸となります。

例-3.取引先の業態区分別

• 貴社のビジネスパートナーの業態区分に応じて、貴社に対するニーズや、評価が異なるのでは？
  
  
  
• パートナーの業態特性に応じた、ビジネスパートナータイプ別の支援プログラムの立案や検証が可能に。
  
  e.g.
  一次店と2次店分析、
  情報機器関連メーカーの取引先業態区分別評価、
  コモデティ商品メーカーの取引先業態区分別評価、　etc.
  
  
  ビジネスパートナーの取引先業態が、多岐に渡る企業様にとっては、不可欠な分析軸となります。
  

例-4.営業マン個人別

• パートナー満足度調査結果を、営業マン個人別に分析をすることでデータの活用範囲はさらに広がる!
  
  個人別データの分析・活用例について、詳しくはこちら。